A partir de outubro, empresas no WhatsApp terão que rever a conta, já que a gratuidade de interações dentro de 24 horas vai acabar e cada mensagem terá um custo superior a 0,04 reais. Isso força o cálculo de custo em cada conversa, e em São Paulo, onde eu trabalho, a atenção com o orçamento sempre é essencial. Quem usa muito o canal de atendimento da empresa tá sentindo esse peso. #whatsappbusiness #custooperacional #comunicacao