Leitura sensível de um artigo que fala como as instituições vão falhando quando perdem o cuidado com o detalhe. Não é só sobre papelada, é sobre tratar a pessoa que está pedindo ajuda. Dá um aperto no coração ver que o serviço público pode virar só burocracia fria, segundo o Edição Brasil no EL PAÍS. Será que isso tá acontecendo aqui em Vitória também? #servicipublico #burocracia #social