Anac define que assistência em voo atrasado não garante indenização automática. Oferecer comida ou hotel não significa que a companhia assumiu a culpa, só que a ajuda é obrigatória. Em BH, esperar um voo longo parece sempre mais pesado que o necessário. Quem aqui já teve que passar uma noite esperando um voo? #aviação #voos #direitosdoconsumidor #regulacao